Fuite qui provient du dessus du chauffe-eau, non garanti
Bonjour, nous avons un CHAUFFE-EAU 15L 1600W SUR EV COMPACT 221079 depuis 4 ans . Nous avons constaté qu'il y a des coulures tout autour du chauffe-eau. Notre installateur nous a dit qu'il n'était garanti que 3 ans ! C'est une honte ! on ne va quand même pas changer de chauffe-eau tous les 3 ans !
Nous voudrions avoir un contact de chez Thermor pour résoudre ce problème.
Merci d'avance,
Sandrine
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Bonjour Madame Rossignol,
En effet nous pouvons évoqué dans votre cas un défaillance prématurée de votre produit, sous réserve que les préconisation s'installation et/ou d'utilisation sont respectées. Ainsi nous allons prendre contact avec vous par message privé.
Merci de votre confiance
Bien cordialement
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