Appli arrêt radiateur
Bonjour .Depuis mon appli cozytouch je cherche à arrêter le fonctionnement des radiateurs de chaque pièce de la maison. Chaque interface pour chaque pièce est bien connecté par le wifi .En revanche, pour 3 pièces, je ne parviens pas à arrêter, le système reste sur Manu , il ne veut pas enregistrer l'ARRET. Pour les 6 autres pièces , cela fonctionne. Comment régler ce problème?
-
Bonjour,
suite à l'analyse de votre compte, nous ne voyons pas d'interface muette c'est à dire qu'elles semblent bien être connectées à votre application.
Le pilotage avec les interfaces Cozytouch rencontre un dysfonctionnement uniquement sur certaines installations. Je prends contact avec vous en privé afin de récupérer les informations sur votre compte.
Pour toutes vos futures demandes d'assistance, nous vous suggérons de le faire depuis votre application Cozytouch soit :
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter > détaillez votre demande en notifiant bien le numéro PIN du bridge à 12 chiffres
Grâce à cette action, l'application enverra une demande d'assistance à l'équipe technique avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
Merci de votre confiance,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire