Allure 3 Virtuose : problème de réglage du volume du son
Bonjour,
Le réglage du volume du son sur un Allure 3 Virtuose à partir d'un smartphone associé en Bluetooth ne fonctionne pas correctement : le réglage est correct dans la plage de réglage 50%-100%, mais par contre si on baisse le volume en dessous de 50% il repasse brusquement à 100%, sans possibilité de le régler à une valeur entre 0 et 50% . Le matin, ça réveille !
Pb constaté avec plusieurs téléphones, donc cela provient du système Cabasse embarqué dans le seche-serviettes. Y a-t-il un moyen de corriger cela ?
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Bonjour Monsieur LAMOUSSIERE,
Je me suis permis de vous joindre en privé afin de nous fournire un peu plus de détails. Il est possible effectivement que cela vienne de l'enceinte integrée au produit. Pour autant ce n'est pas un cas que nous avons éjà relevé.
Dans un premier temps une réinitialisation à l'état d'usine serait à réaliser.
Dans l'attente de votre retour, en vous souhaitant une bonne journée.
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Bonjour Monsieur,
Pour palier à ce phénomène je vous suggère d'essayer les deux points suivant:
1)
Pour savoir si le défaut est lié à une appli téléchargée dernièrement :
Testez le téléphone en mode sécurisé, afin de vérifier si une application récemment téléchargée
n’est pas à l’origine de ce souci.En effet, le Mode Sécurisé vous permet d’allumer le portable
avec uniquement des applications d'origine, sans perdre aucune donnée.
Pour cela, vous devez éteindre l’appareil et le redémarrer. Lorsque le logo Samsung s’affiche,
appuyez sur le bouton « Volume bas » jusqu’à l’affichage de votre écran d’accueil. La mention «
Mode Sécurisé » sera ensuite présente sur l’écran, en bas, à gauche. Pour rétablir le
fonctionnement normal du téléphone après avoir fait le test, il suffira de le redémarrer
normalement.Testez ensuite le fonctionnement de votre appareil. Si vous ne rencontrez plus la même situation,
vous devrez alors identifier quelle application récente vous avez installée et la supprimer.2)
Désactivez le volume absolu : /!\ ceci est une parade et non la solution. Le phénomène
disparait mais limite le volume maxEn vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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Bonjour, Je vous contacte ici pour exactement le même soucis que la personne avant moi.
En effet, même en mode sécurisé le volume reste non modifiable en dessous des 50% de réglage tout en mettant le volume sonore à fond. (Cela ́ne vient ́ni du téléphone ni des applications)
Avez-vous une solution à apporter ? Cela n'est vraiment pas pratique et le volumes est donc beaucoup trop fort la majeure partie du temps ce qui freine le désir d'utilisation..
Cordialement -
Bonjour,
J'ai egalement ce meme problème sur un Allure Virtuose 3 datant de juillet 2025... si on veut mettre le volume du téléphone pas très fort (voire au minimum) cela repasse à 100% au niveau du sèche-serviette
J'ai essayé différents téléphones Android et même Apple et c'est toujours la meme chose !
Y-a-t-il une mise à jour du sèche serviette à faire ? Y-a-t-il autre chose à faire ?
Merci pour votre aide. -
Bonjour Jeff31,
Comme énoncé plus haut dans le post, vous pouvez éventuellement essayer cette manipulation :
1)
Pour savoir si le défaut est lié à une appli téléchargée dernièrement :
Testez le téléphone en mode sécurisé, afin de vérifier si une application récemment téléchargée
n’est pas à l’origine de ce souci.En effet, le Mode Sécurisé vous permet d’allumer le portable
avec uniquement des applications d'origine, sans perdre aucune donnée.
Pour cela, vous devez éteindre l’appareil et le redémarrer. Lorsque le logo Samsung s’affiche,
appuyez sur le bouton « Volume bas » jusqu’à l’affichage de votre écran d’accueil. La mention «
Mode Sécurisé » sera ensuite présente sur l’écran, en bas, à gauche. Pour rétablir le
fonctionnement normal du téléphone après avoir fait le test, il suffira de le redémarrer
normalement.Testez ensuite le fonctionnement de votre appareil. Si vous ne rencontrez plus la même situation,
vous devrez alors identifier quelle application récente vous avez installée et la supprimer.2)
Désactivez le volume absolu : /!\ ceci est une parade et non la solution. Le phénomène
disparait mais limite le volume maxSi vous ne parvenez pas à résoudre ce problème, je vous invite à recontacter votre installateur/revendeur qui vous doit la garantie.
Je reste à votre disposition au besoin.
Bien chaleureusement,
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