Problème d'affichage quantité d'eau chaude / mesure température

Bonjour

Je possède un Malicio 2 80L que j'ai installé en 02/2021 suite à un échange SAV.

Il semblerait qu'il y a un problème de sonde de temperature.

Celui ci reste en chauffe meme quand l'afficheur indique 4 douches fixes donc théoriquement période de chauffe terminée. De plus à ce moment de l'eau s'écoule du groupe de sécurité.

Lorsque je coupe l'alimentation du chauffe eau pendant plusieurs secondes, au re-branchement l'afficheur indique 3 douches fixes et 1 douche clignotante voire 1 douche fixe et 3 douches clignotantes.

Lorsque l'indication de douche est cohérente avant et apres coupure il n'y a pas d'eau qui s'écoule de groupe de sécurité.

J'ai fait un détartrage du chauffe eau en décembre 2022.

Ce phénomène était présent avant le détartrage.

Avez vous une solution?

Merci pour votre support

cordialement

Sophie

14 mars 2023 14:35

Bonjour Monsieur AICER,

Aillant échangé par téléphone sur les questions concernant votre chauffe-eau Thermor.

Nous en avons déduis que ceci n'est pas un fonctionnement anormal, sachant que le chauffe eau Malicio n'est pas sensé être coupé de son alimentation car cela le réinitialise et peut endommager sa carte électronique.

Il me parait donc normal que ce dernier mette un délai avant d'afficher avec précision sa quantité en eau chaude.

En vous souhaitant une bonne journée.