Problème de configuration de l'appareil.

11 mars 2023 15:26

Bonjour, Suite à une coupure d’électricité, mes 3 radiateur INGENIO 3 présentent le message « Problème de configuration de l'appareil. Veuillez contacter le SAV ». Aucune touche ne réponds. Comment les réinitialiser ? Merci de votre aide. Cordialement.

Commentaires

10 commentaires

Anthony

13 mars 2023 09:01
Bonjour,

Je vous joins en privé pour faire suite à votre demande.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien cordialement
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firstname TARET

15 mars 2023 06:35
Bonjour,

Problème résolu, résolution par changement de l’index de différenciation.

Cdt.
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Nelly LEGROUX

10 mai 2023 08:56
Bonjour, je rencontre le même problème sur un radiateur Thermor Ingenio 3 "problème de configuration de votre appareil". Acceptez-vous de me communiquer la marche à suivre à mon adresse mail "jonelly@club-internet.fr" ? Avec tous mes remerciements. Je vous souhaite une bonne journée.
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Nelly LEGROUX

10 mai 2023 08:56
Juste une précision : cette panne est intervenue suite à une coupure d''électricité indépendante de notre volonté
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Gael

11 mai 2023 06:25
Bonjour Madame Legroux,

si la commande digitale indique "problème de configuration de votre appareil", il faudra contacter votre installateur pour vérifier l'index ou remplacer la commande digitale si besoin.

Merci de votre confiance,
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Patricia GAUTIER

18 février 2026 17:29
Bonsoir

J'ai aussi le probléme pour un radiateur ingenio 3 de 500w qui met le même message que ci dessus ( pb de configuration) . Mon installateur n'arrive pas à vous joindre , il ne reçoit aucune réponse . Que puis je faire ?
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Marceau

19 février 2026 11:03
Bonjour Madame GAUTIER,

Je me permets de vous joindre en privé pour faire suite à votre demande.

En vous souhaitant une bonne journée.

Chaleureusement,
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MO

11 mars 2026 21:31
Bonsoir,

Je suis dans la même situation : coupure électricité sur le réseau assez longue, 5 de mes radiateurs affichent ce message d'erreur "pb de configuration...". Je ne trouve pas la procédure à suivre pour remédier à ce problème. Pouvez-vous m'adresser la brochure permettant de reconfigurer les appareils ?

Cordialement,
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Gael

12 mars 2026 08:07
Bonjour MO,

si la commande digitale indique "problème de configuration de votre appareil", il faudra contacter votre installateur pour vérifier l'index ou remplacer la commande digitale si besoin.

Merci de votre confiance,
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MO

12 mars 2026 08:10
Merci pour votre réponse. La difficulté réside dans le fait que l'installateur n'existe pas.

Comment procéder dans ce cas ?
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