Ingeno 3 - panne thermostat ou sonde de T°
Bonjour
J'ai équipé ma maison avec des radiateurs Equateur 3 en 2015 puis Ingenio 3 en 2017 et les fait fonctionner en mode auto, et suis parfaitement satisfait de ces produits et confort qu'ils procurent.
Depuis un mois, je rencontre un problème sur un seul des 8 radiateurs. Celui-ci ne s'arête plus de chauffer, alors que la consigne est à 17°, l'IHM affiche "maintient en température", et la température dans la chambre et au sol au niveau de la position de la sonde de l'Ingenio ne cesse de monter pour dépasser les 21°C, tant que je n'arrête pas complètement le radiateur.
En lisant les messages sur des pannes similaires sur votre blog, j'ai essayé plusieurs fois de couper l'alimentation générale du radiateur pendant plus de 10 minutes pour forcer un reset et tenter de débloquer éventuellement le thermostat, mais le problème persiste. Il n'y a pas d'air qui arrive sur le radiateur, et la T° au sol au niveau de la sonde et bien supérieure à la consigne.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'une panne d'un composant (thermostat, sonde de T°, autre ..) ou d'une carte électronique intervenant dans la boucle de régulation.
Pourriez vous me dire quel(s) pièce(s) il faut changer / remplacer, et auprès de qui je peux l'approvisionner ?
Cordialement
Jean Luc
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Bonjour Monsieur Maillard,
d'après vos essais, le radiateur semble être en cause, plus particulièrement la carte de puissance qui se situe dans ce dernier c'est pourquoi je vous suggère de le remplacer par votre installateur ou par vous-même si vous avez les connaissances techniques.
je vous joins un lien où vous pouvez voir la vue éclatée et le référence de la carte de puissance de votre radiateur. Il suffit de rentrer la référence qui se situe sur l'étiquette collée sur le côté de l'appareil concerné.
https://espace-sav.thermor-pro.fr/
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Bien chaleureusement,
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