Problèmes AEROMAX SPLIT 2 - Manque d'eau chaude
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Bonjour Monsieur Dulong,
d'après vos explications, je pense que votre appareil ne présente pas d'anomalie "grave" comme un manque de gaz, un défaut de fonctionnement de la pompe à chaleur ....
Je pense que votre appareil se relance trop tardivement par rapport à vos besoins. Pour palier à cette situation, utilisez la programmation (PAC et Elec Prog) avec 2 plages de chauffe dans la journée 6h avant les soutirages. Dans cette configuration, la demande de chauffe se fera principalement avec la pompe à chaleur afin d'avoir de l'eau chaude aux heures souhaitées.
Si, malgré ce réglage, vous avez encore un manque d'eau chaude, faites-en part à votre installateur qui contactera la hotline PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place.
Bien chaleureusement,
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Encore une autre question : le chauffe eau se mets en route tout seul dans la journée car j'ai pris beaucoup d'eau chaude le matin. Il chauffe pendant quelques heures et s'éteint quand il a fini son cycle. J'attends quelques minutes et afin de vérifier j'enclenche le mode boost et là surprise le chauffe eau se remet en route (uniquement la pompe à chaleur comme d'habitude. ) Cela fait maintenant 3h qu'il chauffe en mode Boost sans que l'appoint électrique ne s'enclanche alors qu'il a déjà tourné plusieurs heures et s'est éteint de lui même. Je précise que je n'ai pas de fuites d'eau chaude ni de boucle sur le réseau
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Bonjour Monsieur Dulong,
le pilotage de chauffe-eau avec l'application Cozytouch comporte quelques bugs qui seront corrigés lors de mises à jour, je me renseigne pour déterminer si votre cas en fait partie.
Lorsque la chauffe s'arrête, durant quelques minutes on observe que l'eau chaude qui se trouve en bas de cuve va naturellement monter en haut de cuve - plus on monte et plus l'eau est chaude. Cela signifie que la température au niveau de la sonde de température d'eau va détecter cette légère baisse de température mais, pour préserver la pompe à chaleur des allumages/extinctions à répétition, le choix a été de ne pas relancer la chauffe avant de descendre sous un certain seuil de température que nous ne diffuserons pas ici.
Lorsque vous lancez le boost, on force la chauffe jusqu'à atteindre la consigne maximale (qui peut être supérieur à celle que vous avez paramétré) ce qui peut représenter quelques minutes à plusieurs heures de chauffe.
Enfin, si les calories sont suffisantes, la logique de chauffe ne va pas utiliser l'appoint électrique pour privilégier les économies.
Je reviens vers vous dès que j'ai les informations sur l'application.
Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Dulong,
j'ai eu un retour de notre service Cozytouch et sur les derniers modèles de chauffe-eau thermodynamique (Aéromax Split 2, Aéromax 5), le nombre de douches restantes n'est pas affichable car les ballons ne sont pas équipés de sondes de niveau d'eau sur toute la hauteur de la cuve.
Merci de votre confiance,
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