Problème chauffe eau ACI+ 200L - eau tiède le matin

26 février 2023 08:21

Bonjour,

Depuis peu, j'ai un problème d'eau chaude au matin. Plus précisément, la température que mon chauffe eau sort n'est à peine tiède.
J'ai un contrat jour/nuit d'heure creuse, et le chauffe eau était déjà présent à mon arrivé dans la maison (déjà 2 ans) et de même avec le précédant propriétaire (7ans). Sans problème relevé.

Le voyant ACI+ est éteint le matin quand je vérifie. Si je met le chauffe eau en marche forcé, le voyant passe à l'orange, et quand je le repositionne en 'auto', le voyant vert réapparait.
Cela me donne l'impression que mon chauffe eau s'éteint en plein milieu de la nuit.

Cela commence à être très gênant et je sèche complètement sur l'origine du problème, si problème existe.

Auriez vous une explication particulière ? Y a t il une sécurité où le chauffe eau s'éteint si il constate qu'il a trop chaud ? ou trop froid ?

Bien à vous

Commentaires

4 commentaires

Soraya

27 février 2023 13:14
Bonjour Monsieur Odet,

Nous vous invitons à procéder à une marche forcé mais durant 8h. Si le problème persiste nous vous suggérons de vous rendre sur le lien de notre FAQ afin d'effectuer les différents tests possible afin de définir l'origine de la panne

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-

Merci de votre confiance

Belle journée
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Guillaume ODET

27 février 2023 13:46
Bonjour,

Merci beaucoup de votre réponse. Il est assez curieux car j'ai effectué la même manœuvre cette nuit là, et j'ai effectivement eu de l'eau bien chaude au matin. Cela me rassure.

Merci encore !

Je me permet de poser une question, qui se rapporte plus à l'utilisation et la compréhension de mon chauffe eau, précisément au niveau du voyant. Je me suis renseigné sur le manuel qui se rapproche de mon chauffe eau mais rien ne répond à ma question.

Est ce que si je n'ai pas de voyant allumé (vert ou orange) dans la journée, cela signifie un problème ?

Code chauffe eau : 281055 ACI+

Bien à vous
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Soraya

27 février 2023 13:49
Monsieur Odet

Je vous transmet un lien de notre FAQ afin de comprendre les voyant de votre chauffe eau. Veuillez vous rendre au paragraphe 2 vous concernant

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000765049-%C3%80-quoi-correspondent-les-voyants-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-ACI-et-ACI-

Belle journée
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Guillaume ODET

27 février 2023 13:50
Excellent, merci beaucoup !

Très bonne journée à vous
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