Chauffage électrique au sol

Bonjour

Suite à un problème avec mon chauffage l’électricien est venu me changer le système par un pack zeneco,qui est très intuitif et facile à programmer. Par contre j’ai voulu enclencher le mode confort en dérogation mais le chauffage ne fonctionne pas j’ai augmenter la température au niveau du thermostat mais rien ne se passe.

je n’ai donc pas de chauffage ?

Pourtant j’entends un déclic régulier au niveau du tableau électrique comme si le chauffage se mettait en route

De plus lorsque je vais consulter sur mon boîtier ZéNeco la consommation électrique ,le pourcentage est toujours à zéro ?

J’ai vérifié si la commande d’ambiance et le boîtier modulaire était bien raccordé et c’est le cas donc je ne comprends pas

Pourriez-vous m’en dire plus

Merci d’avance

Cordialement

Aline Personeni

Gael

9 janvier 2023 08:20

Bonjour Madame Personeni,

si votre plancher chauffant est raccordé à un programmateur centralisé, vérifiez que les thermostats soient bien sur le pilotage externe. Comme le démontre la copie de la notice, le mode Programmation Externe est représenté par une horloge.

Notez qu'une hausse de température est longue sur un plancher chauffant car elle peut atteindre plus de 4 heures à cause de l'inertie de la dalle.

Si le thermostat est bien réglé mais que le Zeneco ne pilote pas/plus le thermostat, il faudra contacter votre installateur afin qu'il détermine l'origine du problème avec l'aide de notre service technique qu'il peut contacter au 02.38.71.07.77 si besoin.

Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2023,