Délesteur DC2Z en défaut - Programmateur Thermor et Linky

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Vincent ROUSSIEZ

• 3 janvier 2023 12:10

Bonjour

Mon délesteur thermor DC2Z ne reçoit plus les teletransmissions du compteur EDF, si bien que pour avoir de l'eau chaude, je suis obligé de le placer en marche forcée. Le compteur EDF a été changé, le délesteur est bien en défaut. Pour le remplacer, vu qu'il y a une commande murale digitiale en lien avec le délesteur (pour le chauffage domestique), doit-on choisir exactement le même produit ou des modèles différents pourraient faire l'affaire et être compatibles avec la commande murale ?

Merci par avance

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  Gael

  • 5 janvier 2023 07:19

  Bonjour Monsieur Roussiez, 

  il est possible que l'information entre le compteur, surtout s'il s'agit d'un Linky, et le contacteur/délesteur du gestionnaire soit rompu. Il faudra faire vérifier ce point et si vous avez un compteur Linky et que votre abonnement d'électricité est chez EDF/Engie ou que vous avez un autre fournisseur d'électricité mais avec les mêmes créneaux qu'EDF/Engie, il faudra que votre fournisseur d'électricité paramètre le Linky en mode historique.

  Si les créneaux sont différents de ceux proposés historiquement par les fournisseurs d'électricité, les gestionnaires ancienne génération ne sont pas conçus pour fonctionner avec ces nouveaux fournisseurs et abonnements. Il faudra alors remplacer le gestionnaire d'énergie compatible avec le protocole du Linky comme ceux proposés par les leaders (Delta Dore par ex).

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  Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2023,

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  Gael

  • 5 janvier 2023 07:22
  • Modifié

  Nota: si le délesteur est vraiment en cause et s'il ressemble a celui de la vue éclatée que je joins, il porte la référence 089040.

  https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_b46dca35-4de5-4e1c-b7bc-f8813e9e58af

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Nous vous souhaitons une bonne journée,

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