serveur en maintenance

firstname lastname

1 janvier 2023 16:15

cela fait 3 semaines que votre serveur est en maintenance, est-ce normal

Commentaires

12 commentaires

Gael

3 janvier 2023 09:00
Bonjour,

la maintenance du serveur qui héberge l'application ne dépasse pas l'heure, très rarement au delà ce qui signifie que si un popup "serveur en maintenance" apparait au delà de ce temps, vérifiez les points suivants:

Allez dans le store de votre mobile ou votre tablette (Appstore ou Playstore) puis recherchez Thermor Cozytouch dans l'onglet "recherche" et si:
- Le store vous propose "mettre à jour": votre application n'est pas à jour ce qui expliquerait le message figé - Faites la mise à jour.
- Le store vous propose "ouvrir": l'application est à jour. Supprimez l'application puis retéléchargez-la
Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2023,
-1

Actions pour les commentaires Permalien
Bruno CHRETIEN

6 décembre 2023 06:21
Bonjour
Le message "serveur actuellement en maintenance, merci de réessayer " est affiché depuis hier soir. Êtes-vous réellement en maintenance ? Que faire.? J'ai desinstaller l'application mais sans résultat
0

Actions pour les commentaires Permalien
Jean-Francois RODRIGUEZ

6 décembre 2023 08:05
Bonjour

je rencontre aussi le même problème, j'ai effectué une mise à jour, désinstaller l'application rien y fait.

j'ai même essayé d'installer l'application sur un autre téléphone et toujours le message en maintenance.

Merci de nous tenir informé
0

Actions pour les commentaires Permalien
Yohann AUDOUIN

6 décembre 2023 08:08
Oui le serveur a commencé à tomber de temps en temps depuis plusieurs jours, puis il est mort depuis hier :-(
0

Actions pour les commentaires Permalien
Guillaume DESFEUX

6 décembre 2023 08:24
Idem ici, toujours en maintenance depuis hier soir, impossible de régler quoi de que ce soit à distance du coup.

La plupart des sites publics d'Atlantic semble aussi en carafe, ca sent la maintenance qui a mal tourne (ou un hack).
0

Actions pour les commentaires Permalien
Joseph ZAMATARO

6 décembre 2023 08:31
Bonjour,

Je n'arrive toujours pas à me connecter, toujours en maintenance.

Que faut-il faire?

Est-ce un problème général?
0

Actions pour les commentaires Permalien
Marceau

6 décembre 2023 09:08
Bonjour,

Nous vous informons que l’application a été mise en maintenance suite à une interruption de service avec notre partenaire principal.

Soyez assuré que nos équipes font tout le nécessaire pour rétablir la connexion dans les heures à venir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
0

Actions pour les commentaires Permalien
Philippe DUBERNARD

6 décembre 2023 10:14
Bonjour,

Ce système est totalement instable, en maintenance depuis hier (5/12) au soir et à 11h15 ce matin, toujours impossible d'accéder à la régulation.
C'est un jour ROUGE chez EDF tempo, ce qui veut dire TRES CHER....Allez-vous dédommager les client s?
0

Actions pour les commentaires Permalien
Bruno CHRETIEN

6 décembre 2023 10:25
Tu as raison Philippe, je viens de connecter tous mes radiateurs avec Cozytouch et pour pour certains avec l'interface Cozytouch parce que je viens de passer en Tempo avec EDF et paf! un jour rouge et cela ne fonctionne pas. Il a fallu que je revienne dans ma maison pour régler chaque radiateur. J'étais absent. Pas drôle.
0

Actions pour les commentaires Permalien
Bruno CHRETIEN

6 décembre 2023 10:38
Cela refonctionne chez moi
0

Actions pour les commentaires Permalien
Philippe DUBERNARD

6 décembre 2023 10:50
Cela vient de revenir plus de 12h après
Serait-il poisson le de prévenir avant une coupure des systèmes svp?
0

Actions pour les commentaires Permalien
Franck COEURET

6 décembre 2023 10:59
Bonjour, depuis la mise à jour du serveur plus de réseau ballon d eau téléphone portable. J ai supprimé mon ballon d eau de l applucation et essayé de le remettre et plus rien du tout. Comment faut il que je fasse. Merci.
0

Actions pour les commentaires Permalien

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.