Problème d'eau chaude sur AIRLIS 270 - Mode secours – Assistance Thermor

Bonjour,

Mon Chauffe eau AILIS 270 est installé depuis 1 an sans avoir montré quelque défaillance que ce soit hors depuis hier, sans raison connue, le volume d'eau chaude est rapidement faible.

Depuis l'installation, nous fonctionnions en mode ECO (nous sommes 2) et à l'occasion du réveillon, nous sommes plus nombreux aussi le réglage a t il été mis en mode normal pour une température comprise entre 56 et 62°c (je précise que le voyant de l'appoint électrique ne s'allumait pas).

Hélas, le phénomène persiste.

Après avoir appuyé sur le bouton bleu (qui devait être éteint, donc je devais être en mode secours depuis longtemps ??!), celui-ci s'est allumé, le voyant "appoint électrique" en mode fixe aussi et le voyant "installateur" en mode clignotant.

Aucun code défaut n'apparait (j'espère que l'affichage est en bon état ?).

Pourriez vous m'indiquer si l'eau est cette fois ci chauffée par la résistance et surtout, le voyant installateur ne disparaissant pas après un appui court sur le bouton bleu, que convient-il de faire pour que le volume complet du ballon soit chaud et que le chauffe eau en ?

En vous remerciant par avance de vos conseils.

François

Gael

28 décembre 2022 08:26
Modifié

Bonjour Monsieur Cazajous,

si le voyant du mode secours est allumé (anneau bleu), il faut vérifier les points suivants:

si un bip se fait entendre, il ne s'agit pas du mode secours mais d'un code d'erreur. Il faut vérifier si d'autres voyants sont visibles et leur clignotement aiguille sur la nature de la panne. Contactez votre installateur où votre revendeur.
si aucun bip ne se fait entendre, il s'agit du mode secours qui s'et mis soit par une action malencontreuse (nettoyage de la commande, appui sur l'anneau ...) où un problème sur la commande liée à une perturbation électrique. Si c'est le cas et que le mode secours apparait de manière intempestif,(anneau bleu fixe, pas de clignotement d'autres voyants...), il faudra contacter votre revendeur ou votre installateur pour installer une ferrite ref 029882. Ce petit aimant installé simplement sur le câble d'alimentation est destiné à nettoyer les éventuelles perturbations électrique du réseau.

Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année 2022,