Pb de connection Cosytouch
A la connection web sur l'application Thermor via Cozytouch, le message "Serveur actuellement en maintenance..." s'affiche depuis plus d'une semaine (10 j peut-être?). Je n'ai donc plus de télécommande de mes radiateurs à distance...
Vous ne nous avez ni prévenu ni fourni d'explications sur les éventuels problèmes que vous rencontreriez contrairement à fin 2020! Qu'en est-il maintenant?
Dans l'attente de la remise en route du service,
Cordialement,
HC
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Bonjour,
la maintenance ou la mise à jour des serveurs ne dépasse pas une heure en général c'est pourquoi, si le popup "serveur en maintenance" s'affiche plus d'une journée, nous vous suggérons de vérifier que votre application est à jour en allant sur le store de votre mobile (Appstore ou Playstore):
- Poussez la mise à jour et reconnectez vous
- Si l'appli est à jour et que le message est toujours présent, supprimez l'application et retéléchargez-la
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année 2022,
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