Probleme corps de chauffe BALLON THERMOR ACI HYBRID 300L ref 292148/292045 SN: 100319470221702

Bonjour

J'ai un soucis au niveau du corps de chauffe de mon ballon THERMOR ACI HYBRID 300L ref 292148/292045 SN: 100319470221702:

Il y a de la rouille au niveau du trou ou on insère la sonde de température. J'ai commandé un corps de chauffe ref 030137, mais la forme du corps de chauffe reçu n'est pas la même que celui en place. Pouvez me dire si cette référence est bonne, sachant les références ci dessus de mon ballon ?

D'autre part, j'ai voulu vidanger le ballon au groupe de securite en fermant la vanne d'arrivée d'eau froide, 1/4 tour, mais la vidange se fait aux goutes a goutes même en ouvrant tous les robinets eau chaude. Est ce normal ?

Merci d'avance :)

Eric Rousseau

Soraya

14 décembre 2022 16:40

Bonjour Monsieur Rousseau,

Nous avons répondu à votre demande par message privé. Ainsi nous vous confirmons que le corps de chauffe 03017 ne va pas en lieu et place sur votre chauffe eau. Vous devez commander la référence 030147. Enfin pour faciliter l'évacuation de l'eau nous vous invitons à ouvrir un robinet d'eau chaude.

Merci de votre confiance

Bien cordialement