Thermos D2Z - Linky - Pas de délestage en Heures Pleines
Bonjour la communauté,
Une question très précise. J'ai un souci avec le délestage de mon chauffage avec le Thermor D2Z en Heures Pleines uniquement.
- Le témoin de téléinformation est vert fixe : ok
- Le délestage du réseau de chauffage fonctionne parfaitement en Heures Creuses
- Rien ne se passe en Heures Pleines, comme si aucune communication était possible
Je ne sais pas dire si le délesteur à déjà fonctionné car on consommait nettement moins auparavant du fait d'un changement de composition de foyer.
Ce que j'ai fait :
- J'ai contacté EDF qui a modifié le paramétrage de la TIC du Linky de "Historique" à "Standard" > Pas de changement
- J'ai contacté ENEDIS qui a remplacé mon Linky et vérifié la connexion TIC > Pas de changement
- Pas de changements donc ENEDIS me revoit sur le forum Thermor ou me suggère de passer en Triphasé > C'est sur qu'avec un abonnement Triphasé à 36kVA plus besoin de délesteur...🤣
Avez-vous une idée ?
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Bonjour Monsieur Delcroix,
j'ai pris en compte votre requête et j'avoue que la cause du souci de délestage n'est pas commun. J'ai transmis votre sujet à un service technique afin d'avoir leur avis. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Delcroix,
suite au retour de notre service technique, nous vous suggérons de laisser le compteur en mode Historique afin que les informations du gestionnaire soient prises en compte par le délesteur.
Ensuite, il n'y a d'explication sur le fait que le délestage fonctionne sur un tarif plutôt qu'un autre car seule le prix du kwh change - le comptage des tensions sont identiques.
Considérant tous ces points, si le gestionnaire était en cause, sont remplacement par un modèle plus récent et compatible nativement avec le compteur Linky devra être envisagé. Thermor ne distribue plus de gestionnaire c'est pourquoi nous vous suggérons de voir avec un revendeur de matériel électrique PRO pour déterminer le modèle qui convient à votre installation.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pour conclure et instruire le sujet jusqu'au bout auprès de la communauté
Le fait de passer la TIC du Linky en mode "Historique" et mon abonnement EDF en contrat "Base" n'a pas amélioré la situation.
>> Le délesteur ne fonctionne plus du tout dans cette configuration. Le D2Z n'est donc pas compatible Linky. Je vais donc le remplacer par un modèle à tore pour ne plus être dépendants de ces soucis de compatibilité.
Merci pour votre aide sur ce forum
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