thermostat 087824

6 décembre 2022 09:32

Bonjour, je dispose d'un sèche serviette code 490461 RSS11 ELEC VENTILO 1750W dont je cherche à changer le thermostat. je n'ai trouvé que la référence 087824 mais : sur le site 1001 pièces, ils n'ont en stock que des thermostats qui ne correspondent pas à celui monter sur mon sèche serviette (d'origine). Les thermostats qu'ils ont ont un câble trop court d'une part et d'autre part, ils sont équipés d'une prise mâle alors que le mien est en prise femelle. Comment procéder? car en résumé, j'ai un thermostat avec un câble plus long que celui existant chez les vendeurs de pièces détachées avec une prise femelle qui se connecte correctement à la prise mâle de la carte électronique... Merci sincèrement de votre retour - à ce jour, seule la soufflerie fonctionnement, mais plus le radiateur...

Commentaires

6 commentaires

Soraya

7 décembre 2022 14:06
Bonjour Monsieur Godard

Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série de l'appareil afin de vous de vous transmettre le thermostat qui va en lieu et place et/ou la pièce de substitution. En revanche nous ne pouvons nous engager sur la mise en place d'une pièce non compatible à notre produit

Dans l'attente de vous lire

Belle journée
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Damien GODARD

7 décembre 2022 14:19
Bonjour,

le numéro de mon produit est le 490461.

en revanche, je me suis peut-être mal exprimé mais quand vous écrivez : "En revanche nous ne pouvons nous engager sur la mise en place d'une pièce non compatible à notre produit" je tiens à préciser que je n'ai absolument pas modifié quoique ce soit...

J'ai simplement chercher à installer le thermostat référence 087824 qui n'est pas compatible à cause des erreurs de câblage mâle/femelle.

si je pouvais vous transmettre une photo, ça serai plus simple

Sincèrement
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Damien GODARD

3 janvier 2023 20:55
Bonsoir, j'attends toujours un retour suite à la fourniture du numéro de mon produit.

est-il réparable s'il vous plaît?

Merci de votre retour
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Soraya

4 janvier 2023 10:54
Bonjour Monsieur Godard

Les références compatibles sur nos produits apparaissent systématiquement sur les nomenclatures et dans nos bases de données. ce qui n'est pas le cas pour la référence 087824 sur le produit 490461. Ainsi nous vous informons que la pièce n'est pas compatibles

Meilleurs vœux

Bien cordialement
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Damien GODARD

4 janvier 2023 10:56
Bonjour et merci pour votre réponse. Quelle est la référence compatible du coup svp?
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Soraya

4 janvier 2023 10:58
Monsieur Godard,

Comme demandé sur nos précédents échange, il nous faut le numéro de série de votre appareil.

Cordialement
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