changement d'email - Changement de mail Cozytouch
Bonjour,
je souhaite changer mon e mail de compte cosy touch , mon abonnement chez Bouygues est résilié depuis plusieurs mois et l'adresse email à été désactivée par le FAI.
voici mon numéro de pont cosy touch : 0809-9295-3667
je souhaite que mon e mail de remplacement soit : thomas.charassier@orange.fr
merci de faire le nécessaire.
Bien Cordialement,
Thomas Charassier
0673067281
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Bonjour Monsieur Charassier,
pour changer un identifiant sur l'application Cozytouch il faut supprimer le compte puis en créer un avec l'adresse mail souhaitée. Pour cela suivez les étapes suivantes:
- Ouvrez l'application
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans "Réglages" (roue crantée en bas à droite)
- Allez dans "Mon profil"
- Sélectionnez "Supprimer mon compte" tout en bas de page.
A présent, votre compte n'existe plus mais votre installation (radiateurs, sèche-serviette, ballon d'eau chaude...) est toujours rattachée au bridge Cozytouch. Pour retrouver votre compte il suffit simplement de créer un nouveau compte:
- Depuis l'accueil de l'application sélectionnez "CREER UN COMPTE"
- Remplissez tous les champs avec votre nouvelle adresse mail
- Une fois le compte créé, validez le logo + depuis la page d'accueil
- Sélectionnez le logo Bridge Cozytouch
- Sélectionnez le bridge V1 (Io Home Control) ou V1(Wifi) qui correspond à votre modèle
- Rentrez le code PIN du bridge puis validez "SUIVANT" (pour le bridge V1) ou suivez les instruction pour le bridge V2
Bridge V1 IO
Bridge V2 Wifi
A présent votre compte est rattaché à votre installation avec votre nouvelle adresse mail.
Merci de votre confiance,
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