Mise en service Aeromax 5 écran éteint et bip

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SAM AMH

• 28 octobre 2022 07:13

Bonjour, mon chauffe eau thermodynamique Aeromax 5 a été mis sous tension, l'écran ne s'allume pas et un bip se fait entendre. Ceci lors de la mise en service donc tout neuf jamais utilisé.

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  Gael

  • 28 octobre 2022 08:01

  Bonjour Monsieur Amh,

  le phénomène que vous décrivez est un Bip sans code erreur certainement lié à une coupure d'alimentation. La carte-mère ne s'est pas remise en fonction proprement et a déclenchée cette anomalie.

  Je vous suggère de suivre les explications détaillées sur le sujet suivant en sachant que la garantie vous lie à l'éditeur de la facture (artisan, revendeur....)*

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360004005239-Chauffe-eau-A%C3%A9romax-5-qui-bip-Bip-sans-code-erreur

  Si la commande digitale ne s'allume pas, il faudra vérifier qu'elle est bien branchée à la carte-mère. Si c'est la cas, il faudra remplacer la carte-mère ainsi que la commande digitale.

  *La garantie de l'Aéromax 5 est de 5 ans à partir de l'édition de la facture durant une période de 2 ans minimum sur la main d'œuvre.  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/sections/360002970160-Une-question-sur-la-garantie-de-votre-chauffe-eau-

  Si besoin, l'artisan doit venir sur place et contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 afin de réaliser le diagnostique de panne et le corriger.

  Bien chaleureusement,

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  SAM AMH

  • 31 octobre 2022 10:55

  Merci, il est bien malheureux qu'à la mise en service, nous ayons eu ce genre de soucis...

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