Chauffe eau DURALIS ACI HY-BRIDE Voyant Vert fixe en Heures Pleines
Bonjour
Lors de l'entrée dans mon logement en mai 2022 j'ai constaté l'absence de voyant vert en heures pleines et un clignotement du voyant rouge aux mêmes heures.
En heures creuses le voyant orange signalait bien la chauffe.
J'ignore depuis combien de temps le voyant vert ne fonctionnait plus durant la période heures pleines avant mon entrée dans les lieux.
Ne connaissant pas le produit et au vu du manuel d'entretien j'ai contacté la plate forme qui après plusieurs appels m'a suggéré de changer le thermostat.
Un professionnel est intervenu pour changer le thermostat electro kitable hybride 29310 courant septembre.
Je constate maintenant que durant les heures creuses le voyant orange se met bien en marche et présence du voyant vert fixe.
En revanche, lors du passage en heures pleines le voyant orange s'éteint (normal) et le voyant vert reste fixe et bien lumineux.
En fin de journée, avant le passage en heures creuses, le voyant vert devient à peine visible.
Je ne trouve pas cette situation dans le manuel.
J'ignore si le kit contenait la batterie...
Il s'agit d'un ballon 300 litres et nous sommes 2 personnes au foyer.
Pourriez vous nous conseiller sur le fonctionnement et l'éventuelle intervention à prévoir.
Je vous remercie de vos conseils
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Bonjour Monsieur Louet,
Effectivement le chauffe eau Duralis possède une led qui indique son état de fonctionnement.
Dans votre cas en heure pleine votre chauffe eau devrait clignoter vert lentement en Hp/Hc (vu sur image si jointe). Si ce dernier reste en vert fixe lors de cette période c'est qu'il est alimenté en continu.
Il vous faudrait donc voir avec un électricien l'installation électrique qui lui est raccordé au niveau du contacteur Hp/Hc, ou, dans le cas ou votre installation est correcte il vous faut vous retourner vers votre fournisseur d'énergie afin de vérifier s'il envoi bien la consigne à votre compteur.
En vous souhaitant une bonne fin de journée,
Cordialement.
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Bonsoir
Je vous remercie pour la réponse apportée. Je vais contacter mon électricien afin de procéder aux vérifications indiquées.
Mais je me permets tout de même de vous demander une précision quant à la charge de la batterie. Le voyant étant de moins en moins lumineux au fil de la journée en HP est-ce normal ?
J'ai lui dans divers échanges sur le site que ce phénomène pouvait provenir aussi d'une faiblesse de la batterie.
La batterie fait-elle partie du kit de thermostat 29310 changé dernièrement.
Je vous remercie beaucoup de vos conseils.
Cordialement
M. Louët
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Bonjour
Suite à votre réponse d'hier j'ai contacté ENEDIS qui me confirme qu'aucune impulsion n'a lieu en pleine journée. Les horaires HC/HP fonctionnent bien.
Pour ENEDIS il s'agirait plutôt d'un problème matériel.
Je vous remercie de vos conseils.
Cordialement
B. Louët
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