Changer d’adresse mail
Bonjour, j'ai installé des convecteurs
connectés Atlantic et une passerelle
Cozytouch, le client n'étant pas là, j'ai
créer un compte avec mon adresse mail
je souhaite passer la main aux clients en
changeant l'adresse mail , comment
change t'on adresse mail sur le compte
sur l'application Cozytouch ?
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Bonjour Monsieur Lodé,
L'adresse mail ne peut pas être modifié une fois le compte associé au bridge cozytouch.
Il vous faut le supprimer à partir de l'application cozytouch dans les réglages puis modifier votre profil.
Votre client devra créer son compte cozytouch puis le lier au bridge, il conservera l'installation qui restera en mémoire sur le bridge cozytouch.
En tant que professionnel vous avez un service technique professionnel technique qui vous ait dédié. Vous pouvez les contacter à l'adresse mail suivante, assitancepro@thermor.fr ainsi qu'au 0238710777.
Pour les prochaines demandes d'aide Cozytouch votre client pourra utiliser l'onglet dédié dans l'application soit:
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Grâce à ces actions, l'application nous enverra une demande avec toutes les informations nécessaires pour solutionner votre demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
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