Ballon thermor Aeromax5 200L

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Anthony BOIDARD

• 26 septembre 2022 08:03

Bonjour, Je vous contacte car j'ai un problème avec le boîtier de commande de mon Aeromax 5 200l, la flèche du haut ne fonctionne plus, cela me pose problème pour augmenter ma plage horaire pour chauffer l'eau et changer la température de l'eau, le ballon est encore garantie, mais l'installation a été faite par l'aide de l'état société clearnet, qui est injoiniable, j'ai rencontré un problème récemment : w30.3 problème avec le detendeur, mais le problème ne serait il pas dû aux deux plages de programmation trop proches, car le problème me le fait tous les deux jours? Merci pour votre retour. Bien cordialement BOIDARD Anthony

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  Gael

  • 27 septembre 2022 07:49

  Bonjour Monsieur Boidard,

  la garantie est due par le vendeur du matériel c'est à dire l'artisan d'origine. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre en prenant en compte que la main d'œuvre sera à votre charge.

  Si votre chauffe-eau est couvert par une garantie, nous conseillons au nouvel artisan de contacter notre service Pro sur place au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostic de panne et de gérer avec lui la demande de garantie.

  Vous trouverez des coordonnées d’installateurs sur votre région et qui possèdent l’habilitation RGE depuis le lien suivant https://www.qualit-enr.org/annuaire/

  Bien chaleureusement,

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