Panne ballon d eau chaude
Bonjour
Je me présente Mr Gerold
J ai fait installer un ballon thermodynamique avec pompe a chaleur . Mon ballon d eau chaude est toujours garantie . Donc voilà j'ai plus d eau chaude , des que je le mets en route le disjoncteur saute donc plus d eau chaude.
Pourriez vous me dire la cause de la panne ou me rappeler merci.
Cordialement
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Bonjour Monsieur Gerold,
les cas de disjonction sont nombreux et nous ne pouvons pas en détailler l'origine sans un diagnostique de panne à réaliser sur place.
La garantie de votre chauffe-eau Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet). Si votre chauffe-eau est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.
Une fois chez vous, nous conseillons à l'artisan de contacter notre service Pro au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostic de panne et de gérer avec lui la demande de garantie.
Merci de votre confiance,
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