Chauffe eau malicio

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Elodie Thomas

• 16 août 2022 21:08

Bonjour mon chauffe eau a été installé en novembre 2019 pour un début d utilisation en février 2020. Depuis qq jours il fuit par le haut, mon installateur pense qu il est hs et souhaite me le changer entier, je suis surprise de la durée de vie vu le prix de ce dernier. Ce soucis est il déjà arrivé à qqun ? La fuite se passe par la partie grise en haut.

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  Gael

  • 18 août 2022 06:47

  Bonjour Madame Thomas,

  si la fuite se situe par la haut, le remplacement du ballon d'eau chaude est nécessaire car une fuite de la cuve n'est pas réparable. 

  Une fuite cuve peut être liée à une surpression dans le ballon à cause d'un groupe de sécurité qui n'a pas évacué la pression liée à la chauffe de l'eau ou à une eau agressive (eau douce, eau de pluie, eau trop adoucie par un adoucisseur...) et sans entretien.

  Demandez à votre installateur de contacter notre service technique PRO pour établir un diagnostique de panne et de gérer la garantie avec le service technique au 02.38.71.07.77

  Bien chaleureusement,

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