evacuation de l'eau de condensation - Evacuation des condensats
Un installateur à posé un chauffe eau et il n'a pas raccordé le tuyau d'évacuation de la condensation sur la canalisation de sortie extérieure. Est ce normal ? car l'eau coule à terre. Lors d'une installation , ce raccord n'est il pas prévu ?
Merci pour la réponse
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Bonjour Monsieur Souply,
l'évacuation des condensats doit être raccordée à une évacuation des eaux usées surtout si votre chauffe-eau thermodynamique est installé dans le logement, même un garage ou une buanderie. Sachez que la pompe à chaleur peut évacuer près de 5 litres d'eau par jour.
Si vous n'avez pas d'évacuation dédiée, vous pouvez mettre l'évacuation dans le siphon du groupe de sécurité.
Bien chaleureusement,
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Merci beaucoup pour votre réponse. Je pense malgré tout que cet installateur aurait dû raccorder ce tuyau... Car maintenant il nous disait qu'il fallait monter une pompe de relevage alors que votre explication est toute simple: c'est quand même moins coûteux .
Cordialement
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Rebonjour
Suite à vos mails, j'ai donc ré interpellé l'artisan qui a posé le chauffe-eau. Voilà pourquoi.
* il y a un socle en béton sur lequel il a posé le chauffe-eau (sans mettre les pieds) et pour caler ce dernier, il a pris de la terre à côté et la mise le long de ce dernier et il me dit qu'il n'y aura pas de problème de rouille: J'ai un doute!!!
* il n'a pas raccordé ce chauffe-eau à l'évacuation (elle se trouve en point bas) des eaux usées qui se trouve juste à côté du socle béton
* de plus sur sa facture il est juste écrit: chauffe-eau thermodynamique THERMOR et je lui ai demandé de la refaire car il n'y a même pas le modèle et il me répond que je n'ai qu'à noter la référence qui se trouve sur le chauffe-eau.
Je souhaiterais savoir quelle démarche je peux faire pour qu'il revienne retirer la terre , raccorder l'appareil et refaire sa facture.
Je pense tout de même que cet artisan n'est pas digne de travailler de cette façon.
Merci pour votre réponse
Bien à vous
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Bonjour Monsieur Souply,
en tant que fabriquant, nous sommes disposés à vous expliquer les préconisations de mise en œuvre, le fonctionnement de votre chauffe-eau thermodynamique néanmoins si un litige vous oppose à votre installateur nous vous suggérons d'en faire part à votre assurance juridique dont c'est une des missions. Ce service vous expliquera la bonne procédure.
Bien chaleureusement,
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