Sèche-serviettes ALLURE 3 - Erreur 6 ERR06
Trouvez vous normal que la fonction boost soit en panne au bout de 27 mois ? s'agit il un panne programmée ou d'un problème récurent ? ( j'ai vu sur ce forum que je n'étais pas le seul à être concerné )
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Bonjour Monsieur Lombard,
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.
Pour la bonne tenue de ce forum, nous tenions tout d'abord à vous inviter à respecter la politique de courtoisie sur les messages envoyés à savoir de commencer par un bonjour, de détailler votre demande puis de terminer simplement par une formule de remerciement plus agréable à lire pour la communauté.
Pouvez-vous nous détailler la panne que vous observez avec le Boost s'il vous plait ainsi que le code et le numéro de série inscrits que l'étiquette collée derrière votre appareil?
Je reste dans le coin si besoin,
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Bonjour
Lorsque je souhaite activer la fonction "Boost" afin de bénéficier de la soufflerie, un message d'erreur apparaît m'indiquant "surchauffe ventilateur - Nettoyer le filtre et vérifier que rien n'obstrue l'entrée ou la sortie de l'air du ventilateur (Erreur 06).
Or le filtre est propre ainsi que la sortie du ventilateur (j'ai éteint puis rallumé l'appareil comme indiqué dans la procédure), et rien n'obstrue l'arrivée et ou la sortie de l'air.
Le code de l'appareil est 483244 et le N° de série est 1932 5223
La date d'installation est le 20 Novembre 2019
Cordialement
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Bonjour Monsieur Lombard,
j'ai pris note de votre demande et c'est normal que vous lisiez des sujets détaillant des mêmes pannes sur ce forum mais cela ne signifie pas qu'il s'agisse d'une récurrence.
Ce site d'assistance est destiné à renseigner nos clients particuliers sur nos produits, à les informer sur leur fonctionnement et à répondre à des phénomènes de dysfonctionnement en après-vente. Il ne s'agit pas d'un forum de "passionnés" ce qui signifie que vous lirez que très rarement les commentaires de clients satisfaits du produit qui, bien heureusement, représentent la majorité de nos clients.
Dans votre cas le bloc de ventilation 091442 est en cause. Il faudrait que votre installateur ou votre revendeur contacte le service technique au 02.38.71.07.77 afin de voir si un geste commercial peut être consenti.
Merci de votre confiance,
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