Dépannage Chauffe-eau thermo dynamique

Bonsoir, Ce matin, je vous ai téléphoné pour un problème de chauffe-eau qui dure depuis trois mois. Ce code "Err 30 Défaut PAC" s'affiche sur l'écran. Le plombier a détecté la panne. Il s'agit d'un faisceau qui vous a été commandé. Il nous l'a mis en mode secours sinon il bipe sans cesse. C'est fort désagréable. La personne que j'ai eu ce matin devait me tenir informé mais aucunes nouvelles... Pouvez-vous me contacter dans les plus briefs délais ? Je trouve déplorable d'avoir un tel chauffe-eau qui ne fonctionne qu'à 30% de sa capacité et de le mettre en marche forcée tous les jours pour que 4 personnes se douchent. Merci P. DIAT Code : 297025 N/S : 153143172

Gael

12 mai 2022 06:52

Bonjour Monsieur Diat,

nous avons pris en compte votre demande et si cette dernière concerne une demande de délai du faisceau, probablement le faisceau de sondes (?), cette pièce est actuellement en rupture sans délai annoncé à ce jour.

Depuis quelques mois, Thermor, comme l’ensemble des acteurs du marché est confronté à une pénurie mondiale de composants électroniques.
Cette situation sans précédent peut occasionner un allongement des délais de fabrication et de livraison de nos produits. Toutes les équipes Thermor restent mobilisées afin de satisfaire vos demandes au plus vite.

Bien chaleureusement,