ajout bridge cozy touch
Bonjour,
après avoir supprimé mon compte précédent Cozy touch; supprimer l'application, reset le cozy touch...puis réinstaller l'application et connexion avec mon nouveau compte.
J'ai compris qu'il fallait dans l'ordre ajouter :
le boitier cozy touch
puis les radiateurs Ingenio 3
puis le chauffe-eau puisque celui-ci utilise un autre protocole (wifi) uniquement.
cependant en relançant l'application avec mon nouveau compte, je ne vois pas le cozy touch pour l'ajouter et celui-ci a bien sa led allumé en Orange.
merci pour votre aide
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Bonjour Monsieur Beaurain,
Si les manipulations ne résolvent pas l'appairage du bridge, nous vous suggérons de faire une demande de dépannage avec votre application soit :
- avant de vous connecter dans : Se Connecter -> Besoin d'aide pour vous connecter -> Besoin d'aide? Nous contacter
- lorsque vous êtes connecté dans : Réglages (roue crantée) -> Assistance -> Besoin d'aide? Nous contacter
Merci de votre confiance,
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