Radiateurs BALEARES qui détectent fenêtre ouvert lorsqu'il fait froid à l'extérieur
Bonjour à vous,
Mes radiateurs BALEARES 2 (ils ont environ 1 an) détectent que "la fenêtre est ouvert" en pleine nuit dès qu''il fait un peu froid dehors (environ 1°c).
A noter que l'appartement et l'isolation sont neuves.
Résultat je me réveille avec un appartement qui a refroidi vu que les radiateurs ne chauffent plus.
Merci d'avance pour votre aide.
CODE : 492431 (N2031D0242) / 492451 (1935E 0321)
1000 et 1500 W
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Bonjour Monsieur Morvan,
Lorsqu'un appareil passe en mode détection de fenêtres ouverte ou en Hors Gel/Délestage il convient de vérifier les points suivants avec votre installateur* si besoin.
Pour vous assurer que c'est bien la détection de fenêtre ouverte qui se met en fonction, je vous suggère de retirer cette option durant quelques jours et si:
- La détection ne se met plus en fonction, c'est bien ce mode qui est en question - faites le test suivant:
- vérifiez la température détectée par la sonde en bas à droite des appareils > si la température détectée par la sonde est basse alors le thermostat tentera en vain d'atteindre la température souhaitée d'où une élévation anormale de la température de la pièce ou passera le radiateur en Détection de fenêtre ouverte. Ce phénomène est plus présent lorsque les températures extérieures sont basses. Si la température derrière le radiateur est basse, vérifiez le passage d'air par la sortie de câble, les plinthes .... et corrigez-le si besoin.
- Les radiateurs passent encore en mode hors gel (ou délestage):
- les radiateurs ne sont pas en cause et il faudra vérifier les ordres envoyés sur les fils pilotes des appareils suivant les valeurs de tensions fournis dans la notice des appareils puis corriger le phénomène rencontrer (délesteur défectueux, branchement sur une terre ...)
*Veuillez noter que ce test / tutoriel comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Merci de votre confiance,
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