Remplacement faisceau 4 sondes - Erreur 22 Erreur 23
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Bonjour Monsieur Keller,
j'ai pris en compte votre demande seulement vous ne notez pas de quel modèle il s'agit. Pouvez-vous détailler ce point s'il vous plait? Vous pouvez nous transmettre la référence et le numéro de série qui se trouvent inscrits sur une étiquette collée sur la cuve.
Bien chaleureusement,
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Bonjour Monsieur Keller,
L’erreur 22 ou 23 apparaît lorsque la sonde de l'évaporateur HAUT ou BAS détectent une température incohérente.
Nous allons vous expliquer les tests à réaliser néanmoins veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
1 ère étape :
Vérifiez les connexions au bord de la carte de régulation. Pour cela, retirez la façade puis accédez à la carte.
2ème étape :
Vérifiez le bon fonctionnement du ventilateur en vitesse 1 et 2 depuis le menu Installateur. Si le ventilateur ne se lance pas ou s'il n'y a pas de différence entre la vitesse 1 et la vitesse 2, contactez un installateur pour tester l'alimentation, les condensateurs puis le moto-ventilateur.
3ème étape:
Lorsque la pompe à chaleur ne tourne pas durant au moins 1 heure, vérifiez la température de la sonde évaporateur BAS en suivant les manipulations suivantes.
Puis Menu > Informations > Etat du système > Continuer > Prendre la valeur Évaporateur BAS « Actuelle ».
La bonne valeur doit correspondre à celle de l'évaporateur Haut et Air entrant (~ température de la pièce). Si la température est incohérente, remplacez le jeu de 4 sondes référence 026252.
Si la valeur de sonde est cohérente, faites le test suivant :
4ème étape :
Vérifier la température d’échange entre l’air aspiré (air entrant AE) et l’air refoulé (Evaporateur Haut et Bas). Lancer un Boost puis aller dans le Menu Installateur pour relever les valeurs.
Au bout de 10 minutes de fonctionnement, vous devez trouver un delta de ~ 10°c entre l’air entrant (AE) et l’évaporateur Haut et Bas (EH et EB). Si ce delta est supérieur ou inférieur, la partie frigorifique est en cause. Contactez votre installateur ou un frigoriste de votre choix*.
Puis Menu > Informations > Etat du système > Continuer > Prendre les 3 premières valeurs « Actuelles ».
Vous trouverez des coordonnes de frigoriste sur votre région grâce au site http://www.qualit-enr.org/
L’artisan pourra s’il le désire contacter le service technique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant l’appareil afin d’effectuer des vérifications et contrôles.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Keller,
dans votre cas il faudra contacter votre artisan ou un artisan depuis le site http://www.qualit-enr.org/
L’artisan devra contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois devant l’appareil afin d’effectuer les vérifications et les contrôles.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
Non pas de solution trouvée à ce jour! Toutes les entreprises référencées ne veulent même pas se déplacer ou alors disent qu’elles ne sont pas qualifiées pour intervenir ou encore que cela va me revenir plus cher que de remplacer le ballon!
Avez vous une solution à me proposer ?
CordialementMr Jeremy Keller
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