URGENT CHAUFFAGE EN PANNE - Thermostat plancher chauffant Thermor
Bonjour, mon plancher chauffant ne fonctionne plus et je suis équipé du thermostat digital ks. Ce dernier est allumé et est pas en programme confort avec la température maximale. Quelles sont les causes probables de ce disfonctionnement? Pourriez vous m'indiquer le numéro d'assistance téléphonique svp? Il y a t-il un magasin thermor dans le 69 avec des technicien pouvant se déplacer? En vous remerciant par avance pour votre aide.
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Bonjour Monsieur Biert,
le phénomène que vous décrivez peut venir du thermostat digital 400104 ou de l'installation électrique (alimentation, contacteur de puissance, trame...).
Si vous avez un autre thermostat sous la main, je vous suggère d'interchanger le boitier digital avec une trame qui fonctionne bien et si:
- La panne se déplace : la commande digitale doit être remplacée
- La panne reste sur la même trame : contactez un installateur électricien qui devra contacter le service technique au 02.38.71.07.77 une fois sur place.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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