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Etienne DE BLAERE

• 3 mars 2022 13:41

Bonjour, En décembre 2018, j'ai fait installer un pompe à châleur "Thermor Aeromax Split 2" Depeuis deux jours plus d'eau chaude et la mention " Err W.52.7" est affichée sur l'écran. Qu'elle est la signification de ce code et quelles mesures a prendre. Merci

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  Gael

  • 4 mars 2022 10:11
  • Modifié

  Bonjour Monsieur De Blaere,

  l'erreur w52.7 est liée à un défaut de fonctionnement de la pompe à chaleur. Elle s'inscrit si une intensité est mesurée alors que la pompe à chaleur est à l'arrêt, un défaut de la carte de régulation de l'unité extérieur ou une version incompatible entre les cartes-mère du ballon et de l'unité extérieur (produit neuf).

   Je vous suggère de contacter votre installateur ou l'installateur frigoriste de votre choix et de lui demander de contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place afin de valider le diagnostique de panne et de solutionner votre demande.

  Bien chaleureusement,

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