Panne aeromax
Bonjour. Actuellement je n'ai plus d eau chaude. Je n' ai pas de message erreur ni de bip. Avez-vous une idée pour résoudre cette panne.
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Bonjour Monsieur Moreau,
j'ai pris en compte votre demande mais il nous est impossible de faire un diagnostique de panne sans plus d'informations sur le modèle de votre appareil (code et numéro de série), le type d'installation, les valeurs de sondes, le mode utilisé ...
Nous vous suggérons de contacter votre installateur ou l'installateur de votre choix afin de réaliser le diagnostique de dépannage avec l'aide de notre service technique PRO si besoin. L'installateur que vous pourrez trouver sur le site Entreprise RGE : Notre Annuaire d'installateurs qualifiés | Qualit'EnR pourra contacter le service technique au 02.38.71.07.77.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Monsieur Mathieu,
ces éléments ne permettent pas d'établir le diagnostique de panne et de déterminer l'origine du phénomène. Les valeurs de sondes correspondent à quoi? Evaporateur, température d'eau chaude, condenseur ....?
Comme je vous le suggérais, demandez à votre installateur de contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 afin de pousser le diagnostique de panne.
En attendant, reportez vous à votre notice (copie ci-dessous) afin de passer votre Aéromax 5 en mode secours afin d'avoir de l'eau chaude en mode électrique.
Bien chaleureusement,
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