CODE 23 SUR CHAUFFE EAU AEROMAX 4 VS 270L - Erreur 23 Err23

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LUC SERPLET

• 3 février 2022 14:08

je suis en possession d' un chauffe eau Thermor AEROMAX 270l depuis 6 ans 

 

J'ai un code 23 que je ne comprends pas et je souhaite qu'un technicien compétent puisse venir faire un diagnostique sur mon Chauffe eau thermor .

 

Mon installateur ne répond pas à mes appels et il faut constater que peu de techniciens ne souhaitent s'occuper de ce matériel.

 

j'ai déjà fait un appel d'offres auprès de représentant de thermor il y a deux ans pour effectuer une révision et un contrôle et je n'ai jamais eu gain de cause .

 

C'est difficile à comprendre  !!!!

 

Pouvez-vous m'indiquer la personne ou l'entreprise compétente près de mon domicile ?

 

Merci d'avance

 

Cordialement 

 

Luc Serplet  11  rue du château d'eau 78360 montesson   0671235354

 

 

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  Gael

  • 7 février 2022 10:39

  Bonjour Monsieur Serplet,

  vous trouverez des coordonnes de frigoriste sur votre région grâce au site http://www.qualit-enr.org/

  L’artisan pourra s’il le désire contacter le service technique pour les professionnels au 02.38.71.07.77 une fois devant l’appareil afin d’effectuer des vérifications et contrôles.

  L’erreur 23 apparaît lorsque la sonde de l'évaporateur BAS détecte une température incohérente.

  Nous allons vous expliquer les tests à réaliser néanmoins veuillez noter que le tutoriel ci-dessous comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre. 

   

  1 ère étape :

  Vérifiez les connexions au bord de la carte de régulation. Pour cela, retirez la façade puis accédez à la carte.

  

  2^ème étape :

  Vérifiez le bon fonctionnement du ventilateur en vitesse 1 et 2 depuis le menu Installateur. Si le ventilateur ne se lance pas ou s'il n'y a pas de différence entre la vitesse 1 et la vitesse 2, contactez un installateur pour tester l'alimentation, les condensateurs puis le moto-ventilateur.

  

  3ème étape:

  Lorsque la pompe à chaleur ne tourne pas durant au moins 1 heure, vérifiez la température de la sonde évaporateur BAS en suivant les manipulations suivantes.

  

  Puis Menu > Informations > Etat du système > Continuer > Prendre la valeur Évaporateur BAS « Actuelle ».

  La bonne valeur doit correspondre à celle de l'évaporateur Haut et Air entrant (~ température de la pièce). Si la température est incohérente, remplacez le jeu de 4 sondes référence 026252.

  Si la valeur de sonde est cohérente, faites le test suivant :

  4^ème étape :

  Vérifier la température d’échange entre l’air aspiré (air entrant AE) et l’air refoulé (Evaporateur Haut et Bas).  Lancer un Boost puis aller dans le Menu Installateur pour relever les valeurs.

  Au bout de 10 minutes de fonctionnement, vous devez trouver un delta de ~ 10°c entre l’air entrant (AE) et l’évaporateur Haut et Bas (EH et EB). Si ce delta est supérieur ou inférieur, la partie frigorifique est en cause. Contactez votre installateur ou un frigoriste de votre choix*.

  

  Puis Menu > Informations > Etat du système > Continuer > Prendre les 3 premières valeurs « Actuelles ».

  Merci de votre confiance,

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