thermor triphasé 200 l, 2400 W 230V
Bonjour,
mon chauffe eau fait sauté le courant dès que j'essaie de le mettre en route !
il n'y a plus de circuit court lorsque je débranche la résistance.
j'ai 60,4 ohm
quel est le problème ?
Merci pour votre aide ;-)
Thomas
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Bonjour Monsieur Klein,
j'ai pris en compte votre demande seulement c'est compliqué de répondre sans connaitre la référence de votre chauffe-eau. Vous trouverez le code et le numéro de série de ce dernier sur l'étiquette signalétique qui est collée sur la cuve.
Le paragraphe 5 du sujet suivant devrait vous aider à solutionner votre demande https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000786669-Je-rencontre-un-probl%C3%A8me-avec-l-eau-chaude-de-mon-chauffe-eau-que-faire-
Je reste dans le coin si besoin,
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Bonsoir Gael,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire ma question et d'y avoir répondu !
Ci joint toutes les informations de ce chauffe-eau :
Thermor
code 281076/281055
2400 W 230V
ou 400V3 - 230V3
N/S : 100905735
0,6 MPs maxi
200l
made in france
N° constructeur NF416
Dans l'attente de votre retour,
bien cordialement
Thomas
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alors pour information : les essais ont bien été faite selon les explications dans votre tutoriel !
le problème vient du chauffe eau !
l'électricité a été faite par un électricien totalement à neuf en automne 2021 et tous les appareils électroménagers fonctionnent parfaitement sauf le chauffe eau qui fait tout sauté.
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Bonjour Monsieur Klein,
votre chauffe-eau est un modèle Stéatite dont je vous joins la vue éclatée
https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_7d86026f-f7a3-45be-8c5b-8a6b24523daa
Le lien que je vous ai envoyé permet de tester tout les types de ballons d'eau chaude dont le votre bien évidemment. Si votre ballon d'eau chaude est en cause, les tests devraient mettre en avant la pièce défectueuse.
Pour vous aider, prenez ce tutoriel dédié exclusivement à la disjonction d'un ballon d'eau chaude
Veuillez noter que ces tests comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Bien chaleureusement,
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