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    Gael
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    Bonjour Monsieur Besset,

    Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.

    La date et l'heure sont conservés moins de 5 minutes si il y a une coupure d'alimentation ou si vous éteignez le radiateur par le bouton On/Off ou bien électriquement.

    Si votre radiateur perd la date et l'heure alors que vous n'êtes pas dans le cas ci-dessus, cela signifie que le quartz de la commande digital est défectueux. Si votre radiateur a été installé par un installateur, il faudra lui demander de remplacer la commande digitale. Si vous avez acheté et installé l'appareil vous-même, contactez votre revendeur notamment si votre radiateur est couvert par la garantie de 2 ans. 

    Cette vidéo vous explique comment remplacer la commande digitale https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360007525740-Vid%C3%A9o-Comment-remplacer-la-commande-digitale-du-radiateur-%C3%A9lectrique-Bal%C3%A9ares-2-

    Enfin, pour la bonne tenue de ce forum, nous tenions à vous inviter à respecter la politique de courtoisie sur les messages envoyés à savoir de commencer par un bonjour, de détailler votre demande puis de terminer simplement par une formule de remerciement plus agréable à lire pour la communauté.

    Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,

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