Reclamation client

17 janvier 2022 21:25

Bonjour, J ai un chauffe eau duralis thermor 200l (281077) hybride qui normalement dit résister et garantire une vie plus longue. Je constate apres 6 ans de vie que ma cuve a percé. Je trouve cela dur après être sortie de garantie d'un an. Le coût va être important pour la modification d un nouveau cumulus ou branchement en directe sur ma chaudière.

Commentaires

2 commentaires

Sophie

19 janvier 2022 13:18
Bonjour,

Notre chauffe-eau duralis est en effet équipé d'une double protection anticorrosion. Pour prolonger la durée de vie de votre appareil il est nécessaire de le détartrer tous les deux ans et de purger le groupe de sécurité une fois par an. Pouvez-vous nous nous apporter des informations sur l'entretien qui a été fait depuis l'installation il y a 6 ans et le type d'eau utilisé (Pluie, puits, forage, réseau....)

Bonne journée.
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Aurelien Catteau

22 janvier 2022 18:59
Bonjour,
Un entretien a 3 ans à été fait pour nettoyage et changement du joint. Ensuite un remplacement du groupe de sécurité a été fait en janvier 2021.
Nous avons un adoucisseur en amont de mon cumulus. Merci de votre retour.
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