Accessoire Cosytouch jamais réceptionné malgré relances mails sans reponse

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David Barnoncel

• 15 janvier 2022 13:02

Bonjour 

nous avons acheté 3 radiateurs Thermor

au moment de l’achat il y avait un accessoire offert pour l’achat de ces 3 radiateurs

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  Gael

  • 19 janvier 2022 10:25

  Bonjour Monsieur Barnoncel,

  suite à votre demande, nous allons vérifié que votre demande ait bien été prise en compte. Nous revenons vers vous dès que nous aurons un retour.

  Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2022,

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  David Barnoncel

  • 21 janvier 2022 08:27

  bonjour 

  j'attends des retours rapides de votre part, 

  il n'est pas normal que je sois dirigé vers un autre service 

  Votre réponse du 19/01 est inacceptable :"nous vous suggérons de contacter la société LPV qui centralise les demandes liées aux offres commerciales: Société LPV 03.86.97.46.56"

  je n'ai aucun contact avec cette société et ne vois pas le lien avec THERMOR

  l'anomalie de traitement vient de vos services il convient de la corriger sans plus tarder et sans déléguer au client la gestion de cette non conformité. 

  dans l'attente de votre traitement prioritaire ce jour

  cordialement

  M. & Mme Barnoncel 

   

   

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