ACI Hybride panne

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Henri Chobriati

• 11 janvier 2022 09:20

Nous avons un Aci Hybride installé en 2014, le ballon ne chauffe plus, la led verte clignote en continue et la led rouge émet 3 clignotements courts régulièrement. La sonde a l'air en bon état. Et malheureusement notre installateur est désormais à la retraite... Que doit-on faire ?  Merci d'avance

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  Soraya

  • 12 janvier 2022 09:33

  Bonjour Monsieur  Chobriati

  Si votre led rouge clignote trois tous les 3 secondes; il s'agit d'une défaillance de la sonde. Pour résoudre ce problème vous devez procéder au changement de l'ensemble thermostat complet (la sonde ne se détaille pas sur cette gamme de produit)

  Nous vous transmettons un lien de notre FAQ afin de confirmer le diagnostique

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

  Enfin si vous n'êtes pas en mesure de procéder au changement de la pièce nous vous invitons à contacter un artisan sur votre secteur géographique. 

  Merci de votre confiance

  Bien cordialement

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