Plus d'infos "consommation" sur la Cozytouch

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tmheir1

• 8 janvier 2022 09:31

Bonjour,

Jusqu'au 6 janvier 2022 ma Cozytouch affichait ma consommation de mes radiateurs. Depuis je n'ai plus aucune info dans ce domaine ni en termes de tarif ni par pièce. Par contre tout fonctionne en terme de programmation.

Merci de votre aide.

Cordialement

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  tmheir1

  • 10 janvier 2022 07:36

  Bonjour,

  Le bug a disparu. J'ai pu visualiser mes données consommation sans rien faire. A l'évidence Thermor a réglé ce problème. Dommage que Thermor n'ait pas communiqué avant pour informer ses clients.

  Cordialement

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  Soraya

  • 10 janvier 2022 12:57

  Bonjour Monsieur Mercier,

  Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En effet il est difficile pour notre service cozytouch d'informer nos clients pour ce type d'incident 

  Merci de votre confiance

  Bien cordialement

   

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