Problème de quantité d'eau chaude - Chauffe eau Malicio 3 80L – Assistance Thermor

Bonjour, J'ai fait installer par un professionnel un chauffe eau connecté Malicio 3 80L extra plat dans mon appartement. Il est branché pour s’allumer en heures creuses donc de 23h30 à 7h30. Problème, après deux douches adultes raisonnables (5 min) et 5 min de vaisselle, je n'ai plus d'eau chaude... Je peux le vérifier sur l'app (en forçant l'allumage du ballon en heure pleines sur le tableau électrique) qui me dit "quantité d'eau chaude faible". J'ai l'impression qu'il n'est pas rempli en entier et donc que j'ai bien 100% d'eau chaude disponible comme me le dit l'app mais si j'ai 100% de 40 litres par exemple... C'est possible ? Comment le vérifier ? J'ai fait installer le chauffe eau il y a quelque mois (travaux dans l'appart) mais je me suis installé dans l'appart uniquement depuis une semaine donc je n'ai pas d'antériorité à vous communiquer. Merci et bon après-midi, Sylvain

Sophie

23 février 2022 07:59

Bonjour,

Comme indiqué dans la notice le Malicio doit être branché en permanent et non sur les heures creuse et/ou le tarif EJP car les coupures d'alimentations annuleraient les calculs de consommations d'eau en mode auto et risqueraient d' abîmer la carte électronique du chauffe-eau. Cela engendrera également des manques eau chaude comme dans votre cas.

Bonne journée.