Radiateur électriqueThermor Mozart 1500 W vertical 2018 ne répond plus...
Bonjour. Mon radiateur installé fin 2018 et ayant peu fonctionné depuis, ne s'allume plus. Un électricien l'a démonté et a vérifié que le courant passait bien partout ; mais il ne sait pas le réparer ; Il est possible que ce soit l'une des cartes à puces, par exemple celle du boîtier de commande. Je suis dans la montagne, il fait très froid désormais dans la chambre (7°) et je ne sais pas quoi faire.
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Bonjour Madame Julien Binard,
la carte de puissance ou le boitier digital sont certainement à l'origine du phénomène rencontré.
Je vous suggère de contacter votre installateur afin de vérifier les 2 éléments cités notamment si vos appareils sont couverts par une garantie de 2 ans.
Le test simple réside à interchanger les boîtiers digitaux afin de déterminer si la panne reste sur le même radiateur ou non. 2 cas possibles:
- la panne reste sur le même radiateur = carte de puissance à remplacer
- la panne se déplace sur l'autre radiateur = boitier digital à remplacer
Si vous n'avez pas un autre radiateur identique, l'installateur pourra contacter le service technique au 02.38.71.07.77 pour une aide au diagnostique.
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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