Garantie
Bonjour,
Je viens de faire une commande auprès d’un de vos installateurs (Proxiserve), d'un chauffe-eau Thermor Duralis ACI Hybride vertical sur socle 200L, je souhaiterais savoir si je bénéficierais de la garantie sérénité 5 ans(cuve et pièces) et comment ce fonctionne.
merci de votre réponse.
Cordialement.
Christian VIGERAL
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Bonjour Monsieur Vigeral,
la garantie est assurée par le revendeur (installateur, distributeur, site e-commerce) qui vous a vendu le chauffe-eau.
Contactez-le en priorité. Pendant les deux ans de garantie du produit, il assurera les divers frais liés à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité de votre chauffe-eau Thermor. De votre côté, ces interventions ne vous coûteront rien.
La garantie de 5 ans est une garantie Fabriquant c'est à dire que l'installateur devra contacter le service technique durant cette période pour réaliser un diagnostique de dépannage et bénéficier de cette garantie matériel.
Vous trouverez toutes les questions sur la garantie des chauffe-eau sur le lien suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/sections/360002970160-Une-question-sur-la-garantie-de-votre-chauffe-eau-
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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