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Aeromax 4 plus d'eau chaude

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Slim Fenira

Bonsoir,

j'ai un soucis avec mon chauffe eau thermodynamique Aeromax 4.

Il ne se lance plus en mode manuel selon les paramètres que j'avais entré.

Seul le boost me permet d'avoir un peu d'eau chaude...Voici les données relevées après une heure de fonctionnement en mode boost :

merci pour votre aide !

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Commentaires

6 commentaires

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    Slim Fenira

    N'ayant pas eu de retour et ayant lu quelques sujet, il semble que ce type de problème puisse venir d'une fuite de liquide frigorifique ?

    Mon appareil à les références suivantes :

    Code 296060- CETHI V3R 270 - Aeromax 4 270 L 2570 W

    N/S 150941199

    Cordialement

     

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    Gael
    • Modifié

    Bonjour,

    cette réponse vient en complément du sujet suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/4431232806428-Aeromax-4-en-panne

    Nous avons pris en compte votre demande et veuillez nous excuser pour le délai de la réponse. Votre sujet ne nous a pas été notifié et nous avons informé le service dédié pour corriger cela.

    Les valeurs que vous avez relevées ne semblent pas présenter d'anomalie car entre la température aspirée (13°c) et refoulée (1°c et 2°c), nous avons bien 10°c de récupération de calories.

    Je vous suggère de réaliser ce même relevé de sondes mais lorsque la pompe à chaleur n'est pas en fonctionnement. Grâce à ce relevé, nous pouvons vérifier si les sondes sont correctes (3 valeurs identiques à +/-1°c).

    La température d'eau chaude est correcte avec 59°c donc si vous n'avez pas d'eau chaude aux robinets, je vous suggère de:

    • Vérifier que la valeur de la sonde d'eau chaude varie.

    - Si non, remplacer le faisceau de sonde et si la sonde d'eau est humide, remplacer le corps de chauffe.

    - Si oui, passer à l'étape suivante

    Merci de votre confiance,

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    Slim Fenira

    Merci pour votre retour Gael.

    Avez-vous la référence de la sonde ? Est-ce bien la réf 026252 ?

    Savez-vous si je peux la trouver sur Nice ?

    Bonne journée

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    Gael

    Bonjour Slim Fenira,

    le faisceau de 4 sondes porte bien la référence 026262.

    Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité car nous ne gérons leur stock) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

    Bien chaleureusement,

    0
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    Slim Fenira

    Bonsoir Gael,

    hélas le remplacement de la sonde n'a pas solutionné le problème...

    Le chauffe-eau démarre lorsque je déclenche le mode boost, le compresseur aussi mais il ne tourne pas plus de 30 minutes. Même lorsque le chauffe-eau ne tourne pas, il m'indique un nombre de douche (4) qui n'est pas réel...L'eau étant toujours tiède sans plus. Sans aucune explication et avant de remplacer la sonde en lançant un boost j'ai eu à nouveau de l'eau chaude la semaine passée. Mais ce fonctionnement n'a été que de courte durée...En ouvrant le cache du chauffe eau il ne semble pas y avoir de problèmes d'humidité la sonde n'était pas humide.

    Je ne sais plus trop quoi faire...

    Cordialement

    0
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    Gael
    • Modifié

    Bonjour Slim Fenira,

    avant de remplacer les sondes, aviez-vous réalisé les relevés comme indiqué dans nos premiers échanges? (je vous mets une copie en dessous)

     

    Les valeurs que vous avez relevées ne semblent pas présenter d'anomalie car entre la température aspirée (13°c) et refoulée (1°c et 2°c), nous avons bien 10°c de récupération de calories.

    Je vous suggère de réaliser ce même relevé de sondes mais lorsque la pompe à chaleur n'est pas en fonctionnement. Grâce à ce relevé, nous pouvons vérifier si les sondes sont correctes (3 valeurs identiques à +/-1°c).

    La température d'eau chaude est correcte avec 59°c donc si vous n'avez pas d'eau chaude aux robinets, je vous suggère de:

    • Vérifier que la valeur de la sonde d'eau chaude varie.

    - Si non, remplacer le faisceau de sonde et si la sonde d'eau est humide, remplacer le corps de chauffe.

    - Si oui, passer à l'étape suivante

    Si les tests ne mettent pas en avant un dysfonctionnement des sondes, il faudra contacter votre installateur ou un installateur de votre choix qui devra contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place pour réaliser des tests plus poussés. Vous trouverez des coordonnes de frigoriste sur votre région grâce au site Entreprise RGE : Notre Annuaire d'installateurs qualifiés | Qualit'EnR
     
    Bien chaleureusement,
    0
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