Chauffe eaux Aeromax vmc 4 Bip sans code d'erreur

Bonjour Monsieur.

J'avais introduit une demande à ce sujet. j'ai voulu noter la réponse, mais trop tard. Demande clôturée. Néanmoins j'étais insatisfait de la réponse. En effet celle-ci m'invite simplement à m'adresser à un technicien agréé thermor. Mais le "bip-bip" en continu étant insupportable (audible des chambres), j'ai fais une recherche sur internet et ce problème est connu de vos services. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360004005239-Chauffe-eau-A%C3%A9romax-5-qui-bip-Bip-sans-code-erreur

J'ai appliqué la procédure, et l'appareil ne "bip" plus. J'attends un retour car il est tout à fait anormal que thermor ne réagisse pas à ce problème récurrent. Alarme sans code d'erreur et impossible à acquitter!!! Attendre l'intervention d'un technicien alors que ce "bip-bip" est insupportable et à quel prix alors que l'appareil à été mis en service en juillet 2019.

J'attends une suite à ce problème qui ce reproduira à chaque panne de courant un peu longue.

Salutations. Claude Hector

Gael

17 décembre 2021 13:53

Bonjour Monsieur Hector,

la manipulation que vous avez réalisée doit être faite par un professionnel c'est pourquoi il vous a été suggéré de contacter votre installateur où un artisan de votre choix.

Dans le cadre de la garantie nous vous suggérons de contacter l'éditeur de la facture (artisan, revendeur, constructeur...) afin de (faire) remplacer la carte-mère qui a certainement été choquée par la coupure d'alimentation.

Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,