Panne
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Bonjour Madame Berioux,
nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre confiance.
Pour la bonne tenue de ce forum, nous tout d'abord à vous inviter à respecter la politique de courtoisie sur les messages envoyés à savoir de commencer par un bonjour puis de terminer simplement par une formule de remerciement plus agréable à lire pour la communauté.
Le phénomène que vous décrivez peut provenir de la trame, du thermostat, du contacteur de puissance où de l'alimentation électrique c'est pourquoi le diagnostique de panne sur un plancher chauffant doit être réalisé par un artisan électricien, celui d'origine si possible. S'il s'agit d'un plancher chauffant électrique Thermor KS, les trames sont garanties 10 ans (par l'artisan d'origine).
L'installateur, d'origine où non, devra contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostique, de déterminer l'origine du dysfonctionnement et de la solutionner.
Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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