Radiateur sèche serviette

Bonjour.

J’ai en 2018 effectuée la rénovation thermique complète de mon appartement avec des convecteurs Équateur THERMOR et sèche serviette THERMOR dans les salles de bain, or depuis cet été,le radiateur sèche serviette d’une de mes salle de bain présente de nombreux et inquiétants point de rouille.( photos disponibles)

Je précise ne les utiliser que ce pourquoi ils sont fait ,comme sèche serviette après les douches.

je précise qu’il semble continuer à très bien fonctionner.

j’ai fait le choix d’un investissement lourd ,sur le long terme et pour la qualité, pensant ,précisément, n’avoir aucun soucis dans le temps,vos produits étant garantis 10 ans..Ce n’est malheureusement pas le cas .

j’ajoute que les six autres produits THERMOR installés à la même date , ne présentent aucun défaut ni cosmétique,ni concernant leur fonctionnement.

Merci de votre assistance pour me permettre le changement de ce produit visiblement défectueux.

Cordialement.

Mme CALS

Gael

6 décembre 2021 11:04

Bonjour Madame Cals,

nous avons pris en compte votre demande et nous vous suggérons de contacter votre installateur et lui demander de contacter le service technique au 02.38.71.07.77 afin de faire part de votre demande. La garantie de la gamme de radiateur et sèche-serviettes est de 2 ans c'est pourquoi ils étudieront ensemble votre demande.

Merci de votre confiance,