Absence de voyant vert - Duralis

20 février 2022 19:27

Bonjour, J'ai un chauffe-eau Thermor Aci hybrid. Il est en mode alternatif heures creuses / heures pleines. Si l'eau chauffe bien en heures creuses, le voyant orange s'allumant, le voyant vert ne s'allume plus (ni en clignotement ni en continu) en heures pleines alors que c'était le cas avant. J'ai coupé l'alimentation puis l'ai relancée. La situation persiste. Pouvez-vous m'aider à normaliser la situation svp ?

Commentaires

1 commentaire

Gael

22 février 2022 10:32
Bonjour Monsieur Milin,

en effet, si le voyant vert ne s'allume ni en heures creuses (fixe), ni en heures pleines (clignotant), alors il faudra songer à remplacer l'ensemble thermostat. Même si vous avez de l'eau chaude, il est possible que l'absence de diode verte désigne l'absence de protection de cuve.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
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