Le thermostat ne se se réenclenche pas au contact de l’eau froide

Bonjour,

J’ai un cumulus référence 292039. Il faisait disjoncter l’installation. Un plombier est intervenu et a changé la résistance après avoir retiré le calcaire du ballon.

Problème : l’eau chauffe normalement mais, une fois l’eau chaude consommée, le thermostat ne se déclenche pas pour chauffer à nouveau l’eau.

- je n’ai pas de compteur jour/nuit

- Le ballon est bien alimenté en 230v avec phase et neutre connectés sur le thermostat et la terre est sur le corps d’un écrou au niveau de la résistance.

- apparemment la nouvelle résistance est opérationnelle puisque j’ai mesuré ~ 18 ohms aux bornes, ce qui correspond bien à une résistance de 3000 watts

- Le thermostat T105 RTS3 16A est bien alimenté en électricité : 230 volts mesurés entre la phase et la terre interrupteur du thermostat fermé;

- dans le doute, j’ai changé le thermostat mais le problème persiste. Une fois, le nouveau thermostat monté, rien. Après l’avoir démonté, avoir nettoyé la sonde et remonté le tout, ça a marché pour chauffer l’eau mais ça ne remet pas en route la résistance une fois l’eau chaude consommée.

- Le plombier était intervenu, avait refait les branchement mais le problème a recommencé

- il n’y a pas de sécurité enclenchée.

Merci pour vos lumières

Gael

29 novembre 2021 09:21

Bonjour Monsieur Pierre,

votre cas est assez curieux car le thermostat d'origine semble être "passant" tandis que le second a peu de probabilité d'être en panne aussi. Une résistance fonctionne où ne fonctionne pas, un peu comme une ampoule, une fois que le filament a cédé, il ne peut pas fonctionner à nouveau.

Il faudrait demander à l'installateur de tester si le thermostat est bien passant c'est à dire qu'il laisse passer le courant pour alimenter la résistance

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000680069-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-m%C3%A9canique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor

SI oui, qu'il vérifie que le chauffe-eau ne soit pas déjà plein d'eau chaude et s'il n'y a pas un retour d'eau froide sur votre installation en réalisant un test

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000720109-Comment-r%C3%A9aliser-un-test-de-retour-d-eau-froide-sur-l-installation-de-votre-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-

L'installateur pourra contacter le service technique une fois sur place au 02.38.71.07.77 si besoin.

Bien chaleureusement,