Erreur 04 sur radiateur Ingenio
Bonjour,
je possède, depuis 2017, une série de radiateur ingenio avec u Cosytouch.
Jusqu'à présent, quelques rares erreur 04, au moins une fois sur chacun d'entre eux
Mais depuis quelques jour, celui de la salle à manger débloque complètement. Cette erreur apparaît en gros une dizaine de fois par jour.
J'ai tout essayer :
- arrêter le radiateur avec le bouton physique
- déconnecter physiquement le radiateur du réseau électrique
- le supprimer puis le recréer dans mon profil cosytouch.
Rien à faire. Et le problème, c'est que quand il passe en erreur 04, il ne chauffe plus. En cette saison, c'est vraiment idéal.
Avez-vous une solution ?
Merci d'avance,
Cdlt,
HP
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Bonjour Monsieur Pascual,
si la coupure d'alimentation de 30 secondes (minimum) ne solutionne pas l'erreur 04 il faudra remplacer le boitier de commande digital.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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