Mode secours Aeromax RT+
Bonjour,
Mon thermodynamique Aeromax RT+( mis en service octobre 2017) est actuellement en panne (fuite de fluide dans la cuve). En attendant de résoudre le problème avec le fournisseur, j’ai activé le mode secours. Auparavant le chauffe eau était programmé uniquement en mode heure creuse (entre 22 h et 06 h). En mode auto, malgré l’activation du mode secours, le chauffe eau ne fonctionne ni en heure creuse, ni en heure pleine, malgré la position marche forcée au contacteur hp/hc. Je suis obligé de mettre la position boost en fonction pour avoir de l’eau chaude. Merci de m’indiquer le paramétrage adéquat pour avoir de l’eau chaude avec le mode auto. Cordialement
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Bonjour Monsieur Angely,
le mode secours doit passer la chauffe en mode électrique uniquement et vos paramétrages sont corrects. Ceci signifie que la carte de régulation ne sait plus gérer la chauffe en mode électrique. Je vous suggère de la réinitialiser depuis le menu Installateur / Paramétrage/ "paramétrage Usine"
Enfin, le serpentin frigo n'est pas en contacte avec l'eau chaude sanitaire. Il ne peut donc pas y avoir de fuite de fluide frigorifique dans la cuve.
Bien chaleureusement,
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Bonjour,
merci pour votre réponse. Entre temps, j’ai réussi à faire fonctionner le chauffe eau en mode heure creuse en modifiant le paramètrage des plages horaires. Concernant la panne, je vous confirme que j’ai fait intervenir une entreprise frigoriste qui a diagnostiqué qu’il n’y avait aucune fuite frigorigène sur la partie thermodynamique mais bien dans la cuve. Je tiens à votre disposition le compte rendu d’intervention qui précise que la réparation n’est pas faisable. Vous pouvez me joindre si vous le souhaitez par email ou sur mon portable 0618997856. Cordialement
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Bonjour Monsieur Angely,
si la cuve présente une fuite, il faudra contacter le revendeur, le constructeur où l'installateur qui a vendu le chauffe-eau notamment si votre installation date de moins de 5 ans. Si l'installateur n'est plus en activité, vous pouvez contacter un installateur de votre choix en sachant que la main d'œuvre sera à votre charge.
L'artisan, qu'il soit d'origine où non, devra contacter le service technique au 02.38.7.07.77 une fois sur place.
Bien chaleureusement,
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